формы донесения информации до аудитории

Сторителлинг – метод донесения нужной информации

Сторителлинг – метод влияния на аудиторию путем рассказывания истории с реальными или выдуманными персонажами. Узнай 10 правил успешного сторителлинга!

Сегодня я поделюсь с вами секретным методом донесения информации до читателя, которым постоянно пользуюсь и сама.

Называется он сторителлинг.

Вот признайтесь честно, какие статьи вы дочитываете до конца: те, что содержат интересную историю – жизненный пример, которая поясняет основной текст, или сплошную простынь, перегруженную фактами и терминологией?

Ну, понятно: если вы готовитесь к какой-то научной конференции, то вам придется иметь дело со специализированной литературой, которая не тянет на популярное чтиво. Но зачем усложнять все остальные статьи?

Именно для того, чтобы сделать тексты моего сайта простыми, понятными и интересными, я стараюсь во многих из них рассказывать истории, что произошли со мной, моими знакомыми или родственниками.

Если вы связанны с писательством хоть каким-то образом (журналистика, копирайтинг, собственный сайт и т.д.), то обязательно используйте метод сторителлинга, чтобы привлечь читателей.

Не должны его чураться бизнесмены и руководители, особенно, для работы с собственным персоналом.

Итак, что же это за метод такой?

Все гораздо проще, чем вы думаете.

Что такое сторителлинг и кто его придумал?

Знаете, каким образом возникли сказки, былины, легенды?

Первые писатели понимали, что мало написать просто поучительный текст или сухую историческую справку. Чтобы история стала популярной и произвела эффект, нужно рассказать ее доступным языком, используя ярких героев.

Не столь важно, будут ли это выдуманные герои или просто приукрашенные исторические персонажи. Главное, чтобы читатели понимали, о чем идет речь, и верили в рассказанную историю.

Точно этот же метод используют современные писатели, чтобы донести нужный факт до своей аудитории: они рассказывают интересные истории.

Именно так и переводится с английского языка слово storytelling – рассказывание историй.

То есть, сторителлинг – это эффективный метод донесения информации до аудитории путем рассказывания смешной, трогательной или поучительной истории с реальными или выдуманными персонажами.

Несмотря на то, что это далеко не новый способ, впервые широкой аудитории представил его руководитель корпорации из США Armstrong International – Дэвид Армстронг.

Он использовал сторителлинг для того, чтобы улучшить показатели работы своей компании и быстрее обучить новичков.

Результаты были настолько великолепными, что Армстронг решил поделиться ими со всеми, написав книгу Managing by Storying Around, где и показал собственный опыт использования сторителлинга.

Каких целей можно достичь при помощи сторителлинга?

Как я уже сказала, сторителлинг можно успешно применять в различных сферах: ведения сайта, бизнес, работа с персоналом, продвижение продукта, психотерапия, коучинг и т.д.

При помощи этой техники можно достигать различных целей:

Стимулировать на достижение новых целей.

Экономить на материальном вознаграждении для сотрудников.

Вспомните, в советское время все газеты были забиты историями о доярках, шахтерах, трактористах и прочих героях труда, которые били все рекорды по выполнению норм.

Маша мазала лицо чудо-кремом и избавилась от всех морщин, мажьтесь и вы, если хотите иметь гладкую кожу и т.д.

Как видите, при помощи сторителлинга можно достичь различных целей.

Главное – рассказать историю правильно, чтобы она подействовала на аудиторию, а не была рассказана впустую. А для этого следует знать главные правила сторителлинга.

10 правил успешного сторителлинга

Полуграмотные неинтересные тексты никто не дочитает до конца, да и наиболее интересную историю может загубить рассказчик, что будет бубнить себе под нос без выражения или спотыкаться на каждом слове.

Существуют и основные правила написания самих текстов:

Краткость – сестра таланта.

Вы не Лев Толстой, не пишите многотомные произведения.

Не пишите истории с открытым концом.

Ваша цель не заставить читателя/слушателя домысливать, что же будет дальше, а получить ответы на свои вопросы.

Текст не должен быть скучным.

Он должен возбудить интерес аудитории, заставить читать/слушать дальше.

Не навязывайте свое мнение.

Мягко влияйте на сознание аудитории.

После окончания вашей истории у всех должна появиться мысль: «Я хочу».

Если вы будете постоянно в тексте повторять: «Ты должен!», то вызовите сопротивление аудитории.

Влияйте на эмоции аудитории.

Вызывайте смех, радость, сочувствие, страх, злость, но не оставляйте своего слушателя/читателя равнодушным.

Подстраивайте текст под конкретную аудиторию.

Не дистанцируйтесь от аудитории, постарайтесь установить с ней максимально дружеские отношения.

О том, как эффективно использовать сторителлинг в презентациях,

смотрите в следующем видеоролике:

Сторителлинг – это действительно крутой метод влияния на аудиторию, но только если вы правильно его используете.

Источник

Storytelling — лучший способ донесения контента до целевой аудитории

Какой контент самый популярный в нынешнем году? Наиболее продвинутые маркетологи в один голос заявляют, что лидирующие позиции среди наиболее популярных контентов может занять, причем надолго, сторителлинг (истории). Эти утверждения базируются на том, что люди снова хотят читать, но не теорию (ею все уже наелись), а хотят читать об опыте, о реальной жизни других, таких же как они сами.

Но скорее всего, в лидерах окажутся сразу несколько контентов.

Традиционным контентам придется проявить гибкость, а новым — адаптироваться к местным интересам

С прогнозом относительно экстра-популярности сторителлинга можно поспорить по той простой причине, что у каждого социума свое понимание того, что интересно, а что нет. Например, положительный опыт, может быть, пользуется там — на Западе, а у нас больше любят негатив, или если позитив, то он должен быть по крайней мере сенсацией. Типа:

25-летний предприниматель без взяток и блата умудрился за год открыть три гостиницы в центре Москвы и заработать 500 млн. рублей.

Жительница Москвы, которая 4 года разводит в квартире экзотических рептилий, попала в топ самых успешных женщин-предпринимателей 2017 года.

То есть не всякая история может привлечь необходимое количество просмотров, да еще чтобы эти просмотры привели к нужным продажам. Мало придумать контент, его написать, но его надо подать еще так, чтобы получилась «любовь с первого взгляда».

Сейчас мы попытаемся ответить, какие же все-таки контенты самые популярные сегодня и будут таковыми в ближайший хотя бы год.

Прямая трансляция

Многие сайты социальных сетей, такие как Facebook, YouTube и Snapchat, начали предоставлять простые в использовании платформы для работы в реальном времени. Этот метод потоковой передачи может использоваться для описания продуктов и услуг, инструкций, туров, учебных пособий, событий запуска продукта или любых других целей. В 2017 году почти 74% интернет-трафика было охвачено видео. Это положительный знак роста потокового вещания.

Snapchat (Снапчат), который успешно «переманивает» молодежь в возрасте до 17 лет, уже имеет огромное количество зрителей для своих 10-миллиардных видео в день, а Facebook Live получает более 8 миллиардов просмотров видео с 500 миллионов зрителей в день.

Виртуальная реальность

Новое технологическое продвижение, которое постепенно и постепенно создает прочную позицию в области цифрового маркетинга, — это виртуальная реальность (VR). Компании в основном используют эту методологию для демонстрации премиальных продуктов и услуг. В настоящее время эта технология является дорогостоящей, поэтому лишь немногие ее эффективно используют для продвижения по службе.

Но ожидается, что в будущем ожидается более дешевый и доступный, поэтому больше предприятий, независимо от их размеров, начнет использовать именно этот контент. Прогнозируется, что виртуальная реальность может обеспечить доход до 5,2 млрд. долларов США к 2018 году.

Дополненная реальность

Онлайн-игры также набирают популярность, а Pokemon Go — блестящий пример. Эти игры, основанные на реальности, разработаны с дополненной реальностью. Прогнозируется, что все больше и больше компаний будут стремиться использовать эту технологию в будущем для маркетинговых целей. Это связано с тем, что 53% маркетологов с оптимизмом смотрят на будущее дополненной реальности.

Электронная рассылка

Информационный бюллетень — это старый маркетинговый инструмент, используемый как маркерами B2B, так и B2C для создания связи со своими пользователями, клиентами и аудиториями. В последнее время он завоевал популярность среди разных компаний, поскольку показатель успешности электронного маркетинга растет. Маркетинг электронной почты является важным элементом для агентства цифрового маркетинга. Впоследствии количество электронных писем увеличилось, так как все меньше людей игнорируют их. В 2015 году было отправлено и получено 205 миллиардов электронных писем в день, и ожидается, что этот показатель достигнет 246 миллиардов в 2018-2019 годах.

Сторителлинг

Повествование, сторителлинг — это на самом деле будущее контент-маркетинга, считают многие эксперты. Аудитории или читатели, уже заполненные информацией, не имеют времени и терпения, чтобы пройти через неинтересный контент. Storytelling — лучший способ популяризации нового контента интересным способом. Скучная статья, сообщение в блоге или социальное обновление больше не помогут. Важно привлечь внимание зрителей и держать их вовлеченными в содержание, пока они не предпримут некоторые эффективные действия. Истории в 22 раза легче запомнить, чем прямые факты и цифры.

Сторителлинг ( от англ.яз. storytelling- рассказывание историй) — этот метод донесения информации до целевой аудитории посредством рассказывания продающих историй. Это информация строится на жизненном опыте, на какой-то реальной истории.

Контент-маркетинг становится главной потребностью в бизнес-маркетинге. Именно по этой причине большинство агентств цифрового маркетинга предлагают эти услуги своим клиентам. Будущий объем контент-маркетинга будет расширяться. Последний пример — лучшее доказательство этого.

Если рассмотреть только пример Северной Америки в качестве образца исследования, то можно заметить, что в 2016 году доля продавцов B2B, использующих контент-маркетинг, составляла 89%, а доля B2C-маркетологов — 86%. Остальная часть мира находилась на равных, и по всему миру эта цифра быстро растет, делая контент-маркетинг базовым бизнес-требованием.

Другие публикации по теме Цифровые технологии и Цифровой маркетинг.

Источник

Три надежных способа донести информацию до целевой аудитории

Конечная цель любой рекламной кампании — покупка

С конца XIX века одной из самых эффективных рекламных методик является формула AIDA, согласно которой рекламная кампания должна привлечь целевую аудиторию (ЦА), вызвать и удержать интерес к товару, возбудить желание и подтолкнуть к покупке. Несложно прийти к убеждению, что удачный результат любой кампании заключается в качественном информировании целевой аудитории.

Официальная формулировка подразумевает под ЦА группу людей, объединенных признаками, необходимыми для совершения покупки. Это могут быть домохозяйки, автолюбители, энтузиасты самокатного экстрима или собиратели паучьих педипальп.

Сообщества могут иметь разную величину, возрастные показатели, географию и пр. От этих признаков будут зависеть и методы донесения информации. Сегодня самый эффективный источник информации — интернет.

Он не всегда работает в случаях, когда рекламная кампания рассчитана на один населенный пункт — в небольших городах гораздо легче охватить ЦА раздачей листовок на улицах или массовой наружной рекламой — или категорию людей, в силу возраста или других причин не использующих всемирную паутину.

Мы не будем заострять внимание на исключениях и расскажем об основных способах информирования целевой аудитории при помощи интернета.

Social Media Marketing (SMM). Маркетинг при помощи социальных сетей

Самая популярная социальная сеть в мире — Facebook. Аудитория соцсети превышает полтора миллиарда человек. Из их числа около миллиарда заходит в сеть ежедневно. Каждый день пользователи добавляют в Facebook 350 миллионов новых фотографий и делятся постами около пяти миллиардов раз.

Такой глобальный источник информации нельзя не использовать как маркетинговый инструмент. Основная философия SMM — создать кампанию, которую пользователи будут распространять сами, без участия продавца. Эта методика вызывает больше доверия из-за рекомендательного характера.

SMM используют не только как маркетинговый инструмент. Его активно применяют социальные проекты — благотворительные организации и фонды — и средства массовой информации. Многие СМИ создают аккаунты в социальных сетях — это еще один способ увеличить читательскую аудиторию и количество подписчиков.

Большой популярностью среди русскоязычной аудитории пользуются соцсети ВКонтакте и Одноклассники, профессиональная сеть LinkedIn, медиаблоги YouTube, Instagram, блогосфера Twitter.

Ярким примером рекламной кампании в Instagram может служить паблик «Пышечной 1958» в Санкт-Петербурге. Грамотный маркетинг и всего 28 провокационных публикаций в социальной сети привлекли на страницу заведения почти 70 тысяч подписчиков.

Один из активно развивающихся источников продаж — Telegram. Пользовательские каналы мессенджера идеально подходят для продаж, рекламы товаров и услуг, ведения групповых чатов и прочего. Здесь для привлечения аудитории применяется масса маркетинговых инструментов: размещение партнерских постов, квизы и всевозможные опросы, под кнопками которых спрятаны ссылки с автоподпиской, нативная реклама и многое другое.

Контекстная реклама

Избирательная методика трансляции рекламных материалов, которые соответствуют предпочтениям пользователя — то, что появляется в наших социальных сетях и почте после, например, просмотра товаров в интернет-магазинах. Может быть полезна в случаях, когда человек заинтересован в своевременных обновлениях товарных разделов.

Основной двигатель контекстной рекламы — ремаркетинг. Он позволяет уведомлять пользователей, которые ранее посещали страницу, о новых поступлениях, акциях и различных событиях.

Контекстная реклама помимо текстовой формы может отображаться на веб-страницах в виде рекламных баннеров или транслироваться в формате видеороликов. Хотя и в гораздо меньших объемах, данные методы могут использоваться СМИ для информирования ЦА о важных событиях.

Выросшая в последние несколько лет популярность контекстной рекламы объясняется тем, что это — один из источников дохода многих компаний, включая Яндекс и Google. Их рекламные платформы — Яндекс.Директ и Google AdWords — зарабатывают на трансляции контекстной рекламы.

За примером далеко ходить не нужно. Контекстная реклама — это те небольшие рекламные баннеры, которые предлагают посетить страницы интернет-магазинов с товарами, которые вы могли недавно искать. Она может появляться в соцсетях или на страницах новостных сайтов, в браузерах и мобильных приложениях.

Средства массовой информации

Общепринятый и традиционный источник получения информации — средства массовой информации. К ним относятся газеты, журналы, радио, телевидение и их электронные аналоги.

Со времени вирусной популяризации интернета привычные печатные издания, радио и телевидение уступили место интернет-СМИ или обзавелись электронными версиями, хотя и у бумажных газет и журналов все еще остается немало преданных поклонников.

СМИ — наиболее целевой метод информирования ЦА. Пользователи читают только те издания, которым доверяют. Газеты и журналы могут нести общеинформационную функцию или затрагивать какую-то определенную «узкую» область.

Термин СМИ потерял актуальность в мире уже в 60-х годах прошлого века. Вместо него используется понятие СМК или средства массовой коммуникации (media of mass communication или mass media) — способы донесения информации и взаимодействия между издателями и аудиторией на всех уровнях. Понятие СМИ принято считать однонаправленным, авторитарным и необъективным.

Массмедиа также являются одним из мощных рекламных инструментов и основным инструментом формирования общественного мнения. Для рекламы здесь используются как прямые методы в виде роликов на радио, телевидении и в интернет-источниках, так и нативная реклама брендов в шоу, передачах, статьях, интервью и авторитетных высказываниях знаменитостей, деятелей культуры, науки и искусств.

Свои рекламные инструменты имеют многие всемирно-известные издания: BBC, The New York Times и другие. BBC для рекламы использует сразу несколько каналов, предназначенных, преимущественно, для не-британской аудитории. Это BBC-Capital, BBC-Future, BBC-Travel. Крупнейший американский банковский холдинг Morgan Stanley использовал информационные каналы BBC для своих рекламных кампаний.

Заключение

Мы рассказали только о трех методах привлечения ЦА. Рынок рекламы постоянно развивается, она становится более изощренной, совершенствуются способы подачи и вовлечения аудитории.

Положительный момент современных рекламных инструментов в том, что рекламное сообщение все меньше напоминает рекламу, поэтому не вызывает раздражения. Задача маркетолога — создать такую ситуацию, чтобы клиент думал, что он сам, без помощи извне и тем более без принуждения, принимает решение о покупке. Удачной охоты!

Источник

Как начинающему спикеру преодолеть страх публичности

Ирина Челядинова, основатель агентства интеллектуальных коммуникаций 5PR, рассказывает, как победить психологические барьеры, препятствующие проявлению личного бренда и своего проекта в публичном пространстве.

Ко мне обратился HR-консультант с 20-летним опытом, многочисленными российскими и западными дипломами о повышении квалификации, и авторским подходом в формировании команд. Обо всех его заслугах знал лишь узкий круг клиентов и партнеров. Молодые и бойкие коллеги опережали его, выигрывая тендеры. Для расширения бизнеса и развития личного бренда необходимо было выйти в публичное пространство, но он не мог: стеснялся, сомневался в своих навыках выступлений, не знал, с чего начать. К тому же, присутствовал страх, что бывшие коллеги и подчиненные его засмеют: до основания проекта он занимал высокую должность в известной корпорации.

Вместе нам удалось разобраться, что большая цель развития своего проекта оправдывает возможные риски публичности. Мы подобрали правильный PR-инструментарий: посты в Facebook, комментарии и колонки в СМИ, и пригласили редактора, который помогал отшлифовывать тексты. С глубинными страхами, которые пришли из прошлых поколений, клиент разбирался со специалистом. Через год присутствия в инфополе его бизнес расцвел, появились адепты его подхода, а сам он чувствует себя органично и подумывает об издании книги.

Этот случай — не редкость. В статье я разберу основные психологические барьеры выхода в публичность и способы их преодоления на основе личного опыта и рекомендаций профессиональных психологов.

Разрешить себе проявленность

Регулярно наблюдаю целую гамму страхов и сомнений, относящихся к публичным выступлениям в любом их виде, — в соцсетях, СМИ, перед аудиторией. Некоторые относятся к личному, зачастую школьному опыту: унизили, обесценили, теперь выступать стыдно. Другие, обобщенные постулатом «не высовывайся», как правило, относятся к травматичной истории семьи: когда-то такая стратегия сохранила жизнь нашим предкам. Время поменялось, а стратегия — нет. Сюда же относится и страх хвастаться. Хотя коммуникация и не является хвастовством, рассказ о своей экспертизе, опыте, кейсах иногда воспринимается именно так.

На практике отсутствие разрешения самому себе на проявленность маскируется под вопросы: «А мне писать в соцсетях солидно? Я же был директором. Что про меня подумают?», «А что скажут коллеги? А мама?» И мое любимое: «Пусть лучше комментирует муж. Он уже и фотосессию сделал».

Даже когда разрешение получено и работа начата, переговоры с самим собой продолжаются. Это — стратегия откладывания, затягивания, прокрастинация: написал пост три месяца назад, но так и не опубликовал; подготовил и согласовал колонку — а теперь давайте ее покажем пяти коллегам; сделала фотосессию, но не нравлюсь себе на фотографиях, поэтому пока ставим на паузу.

Мы не должны спрашивать разрешения других людей на публичные выступления. Это — наше решение и наш выбор. Такие сложности необходимо осознать и проработать лично, но все же помощь профессионального психолога эффективнее. Тогда и энергия начнет уходить не в сомнения, а в конструктивные действия.

Довольно часто ко мне приходят с запросом на то, чтобы начать проявляться вовне. Помимо типичных поверхностных страхов — выглядеть глупо, ошибиться, начать что-то новое — мы как правило имеем дело с большей системой. Это может быть «привет» из истории семьи: несколько поколений назад было важно спрятаться, стать незаметным — чтобы выжить, сохранить ресурсы, дом, детей, жизнь. Такой страх требует особого подхода, с ним не работают стандартные рациональные способы. Он находится глубже и включает сигнал тревоги: ведь стратегия спрятаться и быть незаметным, не высовываться, не привлекать внимание помогла роду сохранить и продолжить жизнь. Это значит, что она была принята как главная. И когда мы пытаемся объяснить себе, что все в порядке, аудитория дружественная, поддержит, что статью или книгу очень ждут, что ты уже давно признанный эксперт — страх никуда не девается. Слова не пишутся, голос пропадает, включается сопротивление, вплоть до рвоты и панических атак.

В такой ситуации имеет смысл обратиться к профессионалу, который умеет работать с семейными историями. Самостоятельно можно сделать следующее: мысленно обратиться к предкам, которые выжили благодаря этой стратегии и поблагодарить их, признать их выбор ценным. Признать, что из любви и уважения к ним жили точно также. Но сейчас — другое время и можно по-другому, поэтому вы возвращаете свое право быть видимым и проявляться любым удобным вам способом.

Двигаться маленькими шагами

Начинающие спикеры, будучи осознанными людьми, понимают, что выход в публичность — история долгосрочная и регулярная: «Когда сказал А, хочется сказать Б, а хаотично и эпизодически выступать не хочется». Ссылаясь на нехватку времени, предпочитают не начинать вовсе. В определенный момент отсутствие публичности тормозит развитие бизнеса или личного бренда.

На этом этапе, а лучше заранее, в календаре должно появиться время под PR-задачи. Это такая же бизнес-функция, как и финансы, логистика или бухгалтерия.

Редкие выступления лучше их полного отсутствия. Не требуйте от себя слишком многого в начале, набирайте опыт, обороты, а на системный уровень выходите позже.

Нужно начать совершать регулярные действия с принятием себя, из реальной оценки своих возможностей, позволяя себе двигаться маленькими шагами. Написал пост и кайфанул: на этой неделе один пост, и он такой, какой он есть. Неделя прошла не зря. Я сдвинулся на шаг к своей большой цели. А завтра не смогу, но это нормально. Я уже иду к цели. Могу идти — иду, не могу — ползу, не могу ползти — лежу в эту сторону. Такой подход — работающая психотехнология, которую я использую в общении с клиентами.

Личный бренд, проявленность себя миру — единственный надежный актив, в который есть смысл инвестировать в сегодняшней обстановке. Это — инвестиция в себя. Для меня неразрешение себе публичности — про обесценивание себя. Не проявляя себя, мы находимся на уровне проигрывающего. Сколько бы ты ни знал и не умел, твоя ценность для мира — ноль, тебя не видно во Вселенной.

Многим проявлять себя боязно, некомфортно. В нас говорят страхи. Страхам нужно противопоставлять нечто большее. Наличие большой цели придаст нужную степень мотивации. Ради цели я готов побороть страхи.

По моим наблюдениям, люди делятся на два типа:

И здесь мы опять возвратимся к большой цели: тебе сложно начать выступать ради своих личных целей — сделай это ради мира, не позволяй тащить в общее поле некачественную информацию. Не уверен в истинности своих знаний или их пользе миру? Если ты ничего не делаешь, ты не получаешь обратной связи. Нужно пробовать.

Шлифовать свой смысл постепенно

Отсутствие сформированного смыслового ядра, главной идеи тоже является барьером. Конечно, говорят об этом иначе: «Я еще не готов», «Все уже сказали до меня», «А вдруг неинтересно будет».

Безусловно, со своим смыслом и контентом нужно работать — этого за вас не сделает ни один привлеченный специалист. Однако ждать идеально отшлифованного смысла явно не стоит — можно просто не дождаться. Мысль оттачивается и кристаллизуется во время выступлений и работы со своими текстами и с каждым выступлением приближается к желаемому уровню. А потом возникают новые темы и смыслы, которые проходят тот же путь вызревания.

Свою интересность публике можно проверить только опытным путем, анализируя отклик и учитывая обратную связь.

Не бояться своего сложного контента

«У меня слишком сложная информация. Вдруг меня не поймут, исказят?», — сомневается на консультации клиент.

«Мне хочется сложного и глубокого разговора на тему, не понятно, как это осуществить, кроме живых встреч. Можно и лонгрид написать, но у кого есть время его читать? А как потом его обсудить? И как получить качественную обратную связь?» — рассуждает еще один собеседник. Уходить в короткую поверхностную коммуникацию профессионалам не хочется, это обесценит глубину их экспертизы.

Вообще в коммуникациях сложных знаний нет задачи охватить широкую аудиторию. Потребители сложной информации — определенный узкий круг явно не примитивных людей. Они поймут. Современное инфополе позволяет работать в конкретных сегментах.

Но и им информацию нужно выдавать частями: проглотить все знания за один раз просто невозможно.

Формат авторских колонок позволяет быть уверенным, что информацию не исказят: вы их пишете сами или с помощником, это ваш авторский текст. После редактуры его согласовывают с автором. К тому же колонки — довольно длинный текст, он позволяет раскрыть одну из ваших тем на достаточном уровне. Также хороши прямые эфиры: вы сказали то, что сказали. Монтажа нет.

Подбирать выигрышные способы коммуникации

Барьеры, вызванные отсутствием навыков письма или выступлений, легко компенсировать правильно подобранным инструментарием. Навыки развивают на тренингах и курсах.

Вот типичная жалоба: «Я коряво пишу, с ошибками, непонятно», — говорит специалист. Смотрю текст: написание двух абзацев заняло три часа, но все равно текст требует существенной доработки. Перебираем подходящие пути решения: поручить тексты копирайтеру; отказаться от письменной коммуникации в пользу коротких видео на Reels и Youtube, но хорошо бы научиться держаться перед камерой; решаем начать с подкастов: у человека выразительный голос, прекрасная энергетика, чувство юмора и грамотная речь. Посты дополним качественными фото.

Вот еще одно сомнение: «Мне мешает писать страх быть неточной, а в стремлении к точности я теряю легкость и хороню юмор». Автор цитаты блестяще выступает на публике.

Плохо выступаете — ограничьтесь текстами. Делаете ошибки — пригласите корректора. Не умеете работать с визуалом — наймите помощника. Инфополе настолько разнообразно, что подходящее бюджетное решение всегда найдется. Главное — не требовать от себя быть чемпионом во всех видах коммуникации. В конце концов, мы не учились на профессиональных актеров и журналистов.

Источник